Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789max

789max ("chúng tôi", "nền tảng", "trang web") là dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động dưới giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 789max và người dùng ("thành viên", "người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ hiện có tại 789max bao gồm: casino trực tuyến live dealer, cược thể thao, nổ hũ, jackpot, thể thao điện tử, soi kèo, đá gà và tất cả các tính năng liên quan khác được triển khai trong tương lai.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, các quy định riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi quy định cụ thể của nó.

• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp.
• 789max có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận được thông báo sửa đổi được xem là bạn đã đồng ý với điều khoản mới.

Để đăng ký tài khoản tại 789max, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789max nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính cung cấp phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 789max có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đây.
• Năng lực hành vi: Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba, và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính.

789max hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 789max. Tiền nạp từ tài khoản của người khác sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• 789max không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong quá trình nạp tiền.

3.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên VIP của bạn.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể kéo dài tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Tiền thắng từ số tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 789max có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền (AML).
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, 789max có quyền tạm giữ số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mọi kết quả trò chơi và sự kiện thể thao tại 789max được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ các nhà cung cấp game được cấp phép và nguồn thông tin thể thao chính thức. 789max không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống 789max.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm theo quy định của tổ chức điều hành, 789max sẽ xử lý cược theo chính sách hoàn tiền được công bố cụ thể cho từng môn thể thao.
• Cược đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỉ lệ hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống sẽ bị hủy và số tiền hoàn lại về số dư tài khoản.
• 789max có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, môn thể thao hoặc loại trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

789max cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang chi tiết của chương trình đó. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng tại 789max.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản cùng với tiền thắng liên quan.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp cược với người khác hoặc áp dụng chiến thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược thưởng là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• 789max có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

789max duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 789max để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion) trong các ván bài đối kháng.
• Mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thanh toán qua tài khoản không phải chính chủ.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỉ lệ để đặt cược với mục đích trục lợi bất chính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các quốc gia bị hạn chế sử dụng dịch vụ 789max.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789max của mình. 789max sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Báo cáo ngay cho 789max nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 789max sẽ tạm khóa tài khoản trong lúc điều tra.
• 789max thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.
• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba. Một số dữ liệu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và kiểm tra tuân thủ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

789max cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99.9%, 789max không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì các lý do ngoài tầm kiểm soát.

• 789max không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố của nhà cung cấp thanh toán.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, 789max sẽ điều tra và xử lý công bằng — có thể bao gồm hoàn tiền hoặc hủy cược liên quan.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của 789max với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự cố.

789max cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ dưới đây.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Quyết định tự loại trừ được thực thi ngay và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng giúp bạn duy trì kiểm soát.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu cần hỗ trợ tâm lý liên quan đến nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

789max có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được xử lý theo các bước: (1) thương lượng trực tiếp với đội CSKH 789max; (2) hòa giải qua cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập; (3) trọng tài bắt buộc theo quy định của giấy phép hoạt động. Phán quyết trọng tài là cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.