Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 789max

789max ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 789max.bet. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm hàng đầu.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập qua website 789max.bet, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 789max bao gồm email, live chat hay điện thoại.

789max tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của châu Âu (GDPR) và các quy định tương đương áp dụng tại khu vực hoạt động của chúng tôi. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, hợppháp và giới hạn mục đích.

789max chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể mà 789max có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email gửi đến support@789max.bet và lịch sử phiếu hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác bấm, đường dẫn điều hướng và nguồn giới thiệu (referral source).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời điểm và kết quả các phiên chơi game.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, địa chỉ MAC (trên ứng dụng di động), múi giờ hệ thống và cài đặt ngôn ngữ.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được đều chỉ dùng cho các mục đích hợp pháp đã được liệt kê rõ ràng dưới đây. 789max không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung:

789max không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác dưới đây để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 789max.
• Nhà cung cấp game: Các nhà sản xuất game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ vận hành kỹ thuật và phát hiện gian lận từ phía game. Họ không nhận tên hay thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận và rửa tiền của bên thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu hành vi và giao dịch ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cơ quan quản lý nhà nước: 789max có thể buộc phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan cấp phép theo lệnh tư pháp hợp lệ hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Kiểm toán viên bên ngoài có thể xem xét dữ liệu tổng hợp phi cá nhân hóa trong quá trình kiểm tra tuân thủ định kỳ.

789max sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi xác định và khắc phục các điểm gây khó chịu trong trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi") để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Cho phép 789max hiểu được các trò chơi và tính năng nào được ưa chuộng nhất để ưu tiên phát triển và cải thiện.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập 789max lần đầu. Tắt cookie hiệu suất và phân tích sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.

789max áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể mà hệ thống 789max triển khai:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789max được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn có thể nhận biết qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 789max có vai trò và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: 789max thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 789max lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@789max.bet với tiêu đề rõ ràng — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789max đang lưu giữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 789max (ví dụ: hồ sơ KYC phải lưu theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi xem xét tranh chấp, bạn có thể yêu cầu 789max tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

789max chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời gian lưu trữ tiêu chuẩn cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và thuế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu tiếp thị (email, SMS): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn bằng quy trình tự động có kiểm toán độc lập.

789max tuyệt đối không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác nhận độ tuổi và hệ thống của chúng tôi được thiết kế để phát hiện các tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.

Nếu 789max phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh nghiêm ngặt.

789max có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên website ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 789max.bet/privacy-policy kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.